條款及細則

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免責聲明

透過使用澳門「空中躍薈」線上預訂系統，客戶同意遵守所述條款和條件。主辦方保留修改這些條款的權利，並可能因不可預見的情況而取消或推遲活動。客戶需承擔與活動相關的所有風險，主辦單位對無法控制的延誤、取消或損害不承擔責任。只有在主辦單位或因天氣相關而取消活動或客戶購買了退款保障時才會退款。客戶必須遵守安全規則和限制，任何違規行為將可能導致被驅逐出活動且不退款。

條款及細則

澳門「空中躍薈」網路訂座系統（以下簡稱「系統」）的訪客及使用者（以下簡稱「顧客」）同意在購買任何座位前遵守以下使用條款（以下簡稱「條款」）：主辦方（六蟻投資發展有限公司）有權透過在www.dinnerintheskymacao.com上發布相關資訊/新聞來修改系統的使用條款。

座位

  • 所有報價均為澳門幣。
  • 所有座位均以供應情況和這些條款為準。顧客於購買前應仔細閱讀條款，購買即表示接受這些條款。
  • 付款後，系統將透過客戶提供的電子郵件地址發送座位確認。
  • 顧客不得決定活動期間的座位安排。
  • 必須出示有效的座位確認才能進入活動。座位僅在活動當天有效，1個座位僅允許1人入場。
  • 移除座位確認書的任何部分、更改或損壞都可能導致您的座位失效。購買過程中請仔細檢查座位訊息，購買後無法更改錯誤訊息。如有錯誤，請立即透過 reservations@dinnerintheskymacao.com 聯絡主辦方。
  • 禁止轉售座位，主辦方有權取消任何轉售的座位。
  • 未經主辦方書面同意，禁止將澳門「空中躍薈」系統網站用於任何非法活動或座位轉售、廣告、商業用途等。
  • 座位一經售出，不可退款或取消。
  • 主辦方僅對從其管理的銷售點購買的座位負責。
  • 座位確認的所有權或持有權不賦予顧客使用、更改、複製座位確認上的符號、商標、標誌或智慧財產權的權利。
  • 違反條款獲得的座位會確認無效，使用無效座位進入活動的人可能被視為非法侵入者並被驅逐或承擔法律責任。
  • 客戶確認：
  1. 客戶確認為至少18歲的成年人，具有完全的法律能力使用系統。
  2. 為法人實體，其代表有權以其名義使用系統服務，並承擔該法人實體的所有義務
  3. 客戶瞭解並遵守系統的所有使用條款。
  4. 孕婦不得參加澳門「空中躍薈」體驗。

活動時長

  • 總時長約120分鐘。

價格與付款

  • 座位價格為接受訂單時的澳門幣價格。
  • 某些場次可能會收取額外的信用卡/借記卡或銀行費用。

活動變更

  • 主辦單位可能因惡劣天氣、危險情況或其他不可控原因而延遲、延遲、取消或中斷活動。

責任

  • 若活動延遲、取消或延遲，主辦方不對客戶產生的旅行、住宿或其他相關費用負責。主辦方不對座位確認的延遲或未交付、不可抗力事件或任何超出控制範圍的情況負責。主辦方的責任不超過顧客購買的座位價格。
  • 客戶同意，主辦方不對以下情況負責：
  1. 任何座位確認的交貨延遲和/或未交付；
  2. 影響活動舉辦的任何天災、任何政府機構的行動、電子故障或任何超出主辦方控制範圍的情況；以及
  3. 任何性質的間接損害。在任何情況下，主辦方均不對因客戶購買座位而引起或與之相關的任何間接、偶然、後果性、特殊或懲戒性損害負責，即使此類損害是可預見的，也無論主辦方是否已被告知有此類損害的可能性。在任何情況下，主辦方的責任不得超過客戶購買的座位價格。

活動取消或改期

  • 客戶有責任向主辦方確定活動是否已取消或重新安排，以及任何重新安排的活動的日期和時間。如果活動被取消或重新安排，主辦方將盡合理和最大努力通知客戶。

資訊使用

  • 系統收集註冊資訊以便於座位購買或其他服務。

入場條件

  • 客人身高必須達到140厘米，年齡必須年滿18歲。
  • 請提前30分鐘到達，遲到可能導致座位自動取消且不退款。若客人抵達時發生延誤，且平台已升起，主辦方將不會降下平台，且客人的座位將自動取消，且不予退款。
  • 請依照天氣穿著適當，高空風速和溫度可能與地面不同。
  • 建議顧客在購買座位前先瀏覽我們網站上的菜單。主辦方不保證菜色不含常見過敏原，顧客應對自己的健康和安全負責，並應遵守有關您的醫療狀況（包括糖尿病、食物過敏等）的所有預防措施。如果您有任何食物過敏，請在線上預訂時說明，或發送電件至 reservations@dinnerintheskymacao.com 或致電 +(853) 6396 6644。
  • 主辦方有權因健康或安全原因拒絕客人入場，或要求客人離開。
  • 例如，主辦單位可驅逐下列任何人：
  1. 主辦單位合理認為其行為已或可能影響其他顧客的享受；或
  2. 使用威脅性、辱罵性或侮辱性言語或行為，或以任何方式挑釁或擾亂其他顧客的安寧；或
  3. 主辦方合理認為其行為受到酒精或毒品的影響。
  • 顧客必須遵守主辦方和值班人員的指示和指示。因上述（但不限於）自身行為而被拒絕入場的顧客將不予退款。
  • 顧客自願承擔活動期間發生的所有風險和危險，無論是在活動之前、期間或之後，包括任何死亡、人身傷害、損失、損害或責任。
  • 澳門「空中躍薈」不會以任何方式限制任何殘疾人士的參與，但該個人必須在購買座位前向主辦方提供有關其醫療狀況的充分資訊（書面形式）。主辦單位將評估情況，接受過安全經驗訓練的人員將決定該個人是否可以參加。
  • 客戶的健康與安全是我們的首要任務。

安全規則

  • 主辦單位有權根據安全人員的建議調整餐桌高度。
  • 在惡劣天氣下，活動可能延遲最多1.5小時，若天氣未改善則取消活動，全額退款或更改日期。
  • 基於安全原因，客人身高至少140厘米，體重不超過150公斤。
  • 建議避免穿露趾鞋或無鞋帶的鞋子。
  • 安全帶必須全程配戴，禁止解開。
  • 禁止從餐桌上丟任何物品，違者將被驅逐且不退款。
  • 活動期間禁止吸煙，違者將被驅逐且不退款。
  • 僅允許攜帶手機或小型相機等小物品，大件物品可存放於接待處，主辦方對物品遺失或損壞不負責。
  • 必須隨時遵守工作人員的指示，禁止觸摸任何操作設備或機械。

限制與禁止

  • 主辦方有權使用活動中的照片/影片進行宣傳，無需獲得被拍攝者的書面許可。
  • 任何不希望被拍照或分發照片的人必須以書面通知主辦方其意圖並附上其照片。主辦方將使用該照片進行識別並對其保密。
  • 任何場地內均不允許攜帶以下物品：
  1. 動物
  2. 顧客自備的食物及飲料（除非經主辦單位允許）；
  3. 瓶子、罐子或玻璃容器（除非經主辦單位允許）；
  4. 任何可能被視為潛在武器的物品，包括鋒利或尖銳的物體（例如刀具）；以及
  5. 非法物品
  6. 專業/商業錄音設備客戶同意接受主辦單位的安全檢查。
  • 客戶同意遵守主辦方授權人員的指示，提交任何違禁物品作搜查，包括武器、管制/危險和非法物品。
  • 主辦方、場地所有者、贊助商、承包商、其代理人和員工對在場地或活動期間造成的任何死亡、人身傷害、損失或損害不承擔任何責任，也不對任何晚宴推遲負責。座位購買者自願購買和接受座位，並承擔與活動有關的所有風險和危險，無論是在活動之前、期間還是之後發生的，包括死亡、人身傷害、損失、損害和責任。

天氣條件

  • 在惡劣天氣下，主辦方有權延遲活動最多90分鐘，不視為取消且不退款。
  • 若因天氣取消活動，客戶將獲得全額退款。

退款與更改政策

  • 座位一經售出，不可退款或取消，除非主辦方取消活動。
  • 若主辦方取消活動，線上支付的客戶將在21天內退款，現金支付的客戶需憑原始收據在3天內退款。
     
  1. 退款條件 

有購買更改及退款保障的客戶：

  • 可在用餐時間48小時前申請退款。
  • 若申請時間少於48小時，則無法退款。
  • 退款將在30日內原路返回支付帳戶或退至顧客本人銀行卡。

未購買更改及退款保障的客戶：

  • 訂單一經確認後無法取消或退款。
     
  1. 更改用餐日期和時間 

有購買更改及退款保障的客戶：

  • 需提前至少24小時申請更改。
  • 若申請時間少於24小時，則無法更改。

未購買更改及退款保障的客戶：

  • 需提前至少48小時申請更改。
  • 若申請時間少於48小時，則無法更改。
     
  1. 特殊情況
    • 因天氣或不可抗力因素，可將用餐時間延遲90分鐘。
    • 若延遲後仍不適宜用餐，本公司有權取消用餐體驗，並安排全額退款。
       
  2. 確認方式
    • 退款或變更申請需以本公司收到通知後的電話或郵件回復為准。
       
  3. 重要提示
    • 請確保在規定時間內透過電話或電郵提出退款或更改申請，以免影響您的權益。
    • 未購買保障服務的客戶需特別注意，訂單確認後無法取消或退款。

適用法律與爭議解決

  • 本協議及條款受澳門特別行政區法律管轄，雙方同意將任何爭議提交澳門特別行政區法院審理。

聯絡方式

如有關於隱私權政策、資料使用或系統條款的疑問，請透過電子郵件聯絡：reservations@dinnerintheskymacao.com。